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1. 夏奇公司生产的成人用品都是经过严格生产，多重检验合格方才出货，您购买夏奇商品都是全新商品，请亲放心购买使用！

2.若购买的商品在运输途中出现损坏（发送物流，包装盒出现轻微变形，属于正常，请包容理解），请收货后第一时间联系客服进行处理。

3.商品在未使用前发现有质量问题：例如马达正常接电后开机不工作，全包胶产品出现缺胶或者破裂等现象时属于产品品质问题，一定要联系客服进行处理，有问题的商品不可以使用，一旦使用，不接受退换换货处理。

4.因成人用品商品的特殊性，也是属于快速消耗品，非生产质量问题，不接受拆封后退换货处理，非质量问题退换货需要保证产品未拆封使用，退换货运费需由顾客承担！

5.若因顾客使用不当或者人为损坏的产品，公司不接受退换货处理。

6.若在夏奇授权代理商平台购买的商品时，退换货由代理商负责处理。

7.购买产品附带赠送的赠品不在退换货范围之内。

8.特殊标明的其它不在退换货范围内的商品，一经发货，不可退换（商家发错商品的情况除外）。